Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 333v, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
333v Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại 333v

Chúng tôi thiết kế các bước xử lý dữ liệu xoay quanh một nguyên tắc: bạn có quyền biết, quyền kiểm soát và quyền yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi áp dụng cho mỗi tài khoản.

Mã hóa khi truyền dữ liệu

Mọi thông tin bạn nhập — từ mật khẩu đến số ví MoMo — đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền giữa thiết bị và máy chủ của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt — sau đó cần đăng nhập lại bằng mã OTP.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn từng bước, kể cả khi bạn cần xác minh lại ví điện tử đã liên kết với tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong cùng phiên trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết — không cần liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lấy họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác vận hành dịch vụ thiết yếu — như cổng thanh toán nội địa — mới được tiếp cận đúng phần dữ liệu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh bạn là chủ tài khoản, sau đó gửi bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo đề nghị của bạn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — hệ thống sẽ yêu cầu xác thực OTP lần tiếp theo.

Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví của bạn trên máy chủ. Giao dịch đi qua cổng thanh toán được mã hóa, và chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch để đối soát khi cần.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.